Codice errore Microsoft Teams caa30194 – Soluzione

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Lo smart work è diventato, negli ultimi tempi, molto popolare a seguito dell’emergenza sanitaria causara dal Covid-19. Molte aziende e professionisti si sono affidati a software per il lavoro da remoto e uno dei più diffusi e affidabili si chiama Microsoft Teams.

Codice errore Microsoft Teams caa30194
Microsoft Teams

Microsoft Teams è uno dei software di collaborazione e lavoro remoto più famosi al mondo con decine di milioni di utenti. Tenendo conto di questo numero enorme di utenti, è comprensibile che di tanto in tanto lo strumento possa smettere di funzionare generando qualche errore.

In questa guida, ci concentreremo su un errore specifico di Microsoft Teams che recente è apparso su molti monitor di utenti Microsoft. L’errore caa30194 si verifica quando gli utenti tentano di accedere alla piattaforma utilizzando il client desktop ma l’app desktop non riesce a connettersi.

Correggi l’errore Microsoft Teams caa30194 con queste soluzioni

1. Cancella la cache di Microsoft Teams

Questo in pratica significa che eliminerai tutti i file temporanei di Microsoft Teams memorizzati sul tuo computer. Ecco i passaggi da seguire:

Chiudi il tuo client desktop Microsoft Teams
Apri Esplora file
Digita %appdata%\Microsoft\teams per aprire la directory Teams e accedere alle cartelle memorizzate
Vai su Cache ed elimina tutti i file dalla cartella Cache

Per accedere rapidamente alla cache dell’applicazione, puoi anche digitare %appdata%\Microsoft\teams\applicationcache\cache in Esplora file.

Vai alla cartella Blob_storage ed elimina tutti i file che trovi in quella cartella
Ancora una volta, puoi accedere direttamente alla cartella Blob_storage digitando %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage in Esplora file.

Vai alla cartella Database (%appdata%\Microsoft\teams\database) e fai lo stesso
Apri la cartella GPUCache (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) ed elimina tutti i file
Ora vai alla cartella IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) ed elimina solo il file .db
Vai in Archiviazione locale (%appdata%\Microsoft\teams\LocalStorage) ed elimina tutti i file archiviati nella rispettiva cartella
L’ultimo passaggio è andare alla cartella tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) ed eliminare tutti i file.

È ora possibile riavviare Microsoft Teams e verificare se l’errore è scomparso.

2. Elimina i file JSON

A volte, i file JSON nel percorso di installazione di Teams (%appdata%\Microsoft\teams) potrebbero essere danneggiati e ciò potrebbe potenzialmente impedire agli utenti di accedere.

Per risolvere questo problema, eliminare tutti i 4 file JSON insieme al file di registro da %appdata%\Microsoft\teams.

Avviare nuovamente Teams per ricreare automaticamente i file JSON appena eliminati. Controlla se hai ancora problemi ad accedere a Team dopo averlo fatto.

4. Abilitare TLS 1.0 / 1.1 e 1.2 in Opzioni Internet

Un’altra soluzione è abilitare TLS 1.0 / 1.1 e 1.2 in Opzioni Internet. Molti utenti hanno confermato che questa procedura è rapida e ha funzionato.

Abilita queste impostazioni affinché Microsoft Teams funzioni correttamente. Ecco come abilitare TLS 1.0 / 1.1 e 1.2:

Vai su Start e digita Opzioni Internet
Fare doppio clic sul primo risultato
Vai alla scheda Avanzate
Scorri verso il basso fino alla sezione Sicurezza
Assicurarsi che TLS 1.1 e TLS 1.2 siano selezionati

Salva le modifiche se hai spuntato le caselle TLS e chiudi Opzioni Internet.

5. Reinstallare l’app desktop

Come ultima risorsa, puoi provare a disinstallare e reinstallare l’app desktop Microsoft Teams.

Apri l’app Impostazioni
Vai su App e seleziona App e funzionalità
Individua i team Microsoft
Selezionalo e fai clic sul pulsante Disinstalla

Attendi il completamento dell’installazione dell’app e riavvia il computer

Vai al sito Web ufficiale di Microsoft Teams e scarica nuovamente l’app
Installalo e controlla se riesci ad accedere.

6. Utilizzare la versione Web / app Microsoft Teams

La buona notizia è che l’errore caa30194 non influisce sulla Web e sulla versione mobile di Microsoft Teams. Per ovviare a questo problema, puoi utilizzare una di queste versioni se non desideri reinstallare l’app desktop.

Ora sai esattamemte come risolvere l’errore Microsoft Teams caa30194

 

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