che cosa prendi
? soluzione all-in-one facile da usare per il controllo chiamate entranti
in primo luogo potete definire i profili illimitati per venire incontro alle richieste in ogni situazione. in un profilo, potete dividere i chiamanti ricevuti fino a sette gruppi: visitatori su cinque liste o su rubrica (dovete definire in anticipo la lista), sui visitatori non compresi sopra e sui visitatori nascosti (quelli che nascondono il numero di telefono). ivcm risponder? ad ogni gruppo con una delle seguenti risposte accordate:
- accetta
- ivr (interactive voice response)
- invia tono di occupato
- rigetta + invia il testo sms che hai definito
- devia le chiamate a (implementato da deviazione chiamate)
- registra conversazione
- togli la suoneria
avviso! entrambe le parti sentiranno un beep ogni cinque secondi quando la chiamata ? in corso. questi beep sono generati dal tuo telefono e non possono essere eliminati, e vengono usati per ricordare ad entrambe le parti che la registrazione ? attiva.
? ivr personale e professionale
quando assegni un gruppo di chiamanti al risponditore ivr, il tuo telefono risponder? a questi visitatori automaticamente e risponder? loro con un ivr personale che avete registrato. un ivr ? una combinazione di sei tipi azioni. azioni possibili incluse:
- sottomenu toni tasti
- lascia un messaggio vocale
- trasferisci ad un numero telefonico arbitrario (implementato da 3-way conference)
- trasferisci fino a 3 numeri telefonici arbitrari (implementato da 3-way conference)
- riproduci tonalit? di suoneria
- ritorna al menu superiore
ivcm viene fornito con 3 esempi predefiniti di ivr. puoi provare le funzioni di ivr con questi esempi ed essere libero di modificarli o cancellarli. naturalmente puoi aggiungere altri nuovi ivr a tuo piacimento.
? varie caratteristiche per aiutarti a lavorare facilmente
- stretta integrazione con la rubrica del telefono per aiutarti a creare facilmente elenchi personalizzati
- modelli di che ti aiutano ad importare testi di sms facilmente
- box messaggio vocale che ti aiuta a ripetere messaggi e richiamare facilmente i chiamanti originali
? programma flessibile
? parametri completi possono essere ritagliati secondo le tue preferenze
paramentri modificabili come:
- auto-run all’accensione
- mostra indicatore quando acceso
- ritardo prima di rispondere ivr
- timeout per chiamate trasferite
- riattacco automatico dopo che la chiamata ? stata trasferita da ivr
- timeout suoneria
- e molto di pi?…
caratteristiche principali
- controllo chiamate tra i pi? famosi nel mercato
- definizione profili illimitati per tutte le tue esigenze.
- ivr personale e professionale (interactive voice response)
- veloce ed affidabile tono tastiera (dtmf), motore di ricognizione che funziona benissimo in ambienti rumorosi
- riconoscimento veloce del numero telefonico della chiamata entrante e motore di ricerca. pu? determinare una chiamata entrante sia sulla rubriuca che da un elenco all’interno di una seconda rubrica contenente migliaia di contatti
- programmazione flessibile
- monitorazione in tempo reale dei registri per le chiamate in entrata ascoltando o guardando il registro delle visualizzazioni
- assumere il controllo o rigettare una risposta ivr ogni volta che ivr ? in azione
- auto run all’accensione
- mostra un indicatore sul telefono ed un menu a video quando ? in funzione
guida utente
puoi ottenere una guida utente in inglese a http://www.mobisophy.com/ivcm/ivcm_userguide.pdf